Qual è il tempo di consegna del mio ordine??

Non appena il tuo ordine sarà stato effettuato, inizieremo immediatamente a imballarlo.

IT: Ordinato entro le ore 15:00 dei giorni lavorativi verrà consegnato il giorno successivo

BE: entro 2-3 giorni lavorativi

Preordini: 7-15 giorni

Quali sono le spese di spedizione?

Non addebitiamo costi di spedizione per il tuo ordine.

Cosa succede al mio ordine se non sono a casa al momento della consegna??

Se la consegna non può essere effettuata al primo tentativo, effettueremo un altro tentativo il giorno successivo. Se non sei a casa, proveremo a consegnare il pacco ai tuoi vicini. Se non funziona, non preoccuparti: puoi ritirare il pacco presso l'ufficio postale più vicino. PostNL ovviamente ti informerà sull'ubicazione dell'ufficio postale..

Se qualcosa ancora non va, contattaci immediatamente tramite info@bellafit.nl. Grazie alla comunicazione veloce, possiamo risolvere qualsiasi problema il più rapidamente possibile insieme a PostNL..
 

Non ho ricevuto l'e-mail di conferma, ma il mio ordine è andato a buon fine?

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai una conferma d'ordine via e-mail entro pochi istanti. Se non arriva entro 30 minuti, controlla prima la casella spam. Se non riesci a trovare la conferma dell'ordine neanche qui, contattaci all'indirizzo info@bellafit.nl. Allora lo inseguiremo subito.

Come posso pagare il mio ordine??

Bellafit.nl utilizza le seguenti opzioni di pagamento:

ideale
Con questo metodo di pagamento il pagamento viene effettuato immediatamente durante il processo di ordinazione. Il pagamento avviene in un ambiente di pagamento sicuro e affidabile con la tua banca. Tutto ciò di cui hai bisogno è l'accesso all'internet banking! Questo metodo di pagamento è il più semplice e conveniente per il cliente. Nota: iDeal è possibile solo per pagamenti con una banca olandese.

Mastercard, VISA e American Express
Le società di carte di credito coprono i pagamenti online e sono quindi considerate un metodo di pagamento molto sicuro. Come controllo aggiuntivo, devi inserire il tuo codice CVC univoco. Puoi trovare questo codice di tre cifre sul retro della tua carta di credito. In caso di frode all'estero, il nostro fornitore di servizi di pagamento confronta l'indirizzo IP del titolare della carta di credito con l'indirizzo IP utilizzato per effettuare l'ordine. Quindi questi due devono corrispondere.

Ho ricevuto il mio ordine, ma non sono soddisfatto. Vorrei indietro i miei soldi. Cosa dovrei fare?

Dal momento della consegna dell'ordine hai un periodo di prova di 30 giorni. Potrai indicare nel modulo di reso che dovrà essere accreditato l'importo dell'acquisto. Riceverai una conferma non appena avremo ricevuto il pacco e l'amministrazione avrà elaborato il tuo ordine. L'importo dell'acquisto verrà quindi rimborsato sul conto utilizzato per il pagamento entro 7-14 giorni. Puoi scaricare il nostro modulo di reso sul sito web in basso nella sezione "Cambi e resi"

Ho un reclamo riguardo l'ordine che ho ricevuto. Cosa dovrei fare?

Se hai un reclamo o hai ricevuto un articolo danneggiato, contattaci all'indirizzo info@bellafit.nl Riceverai quindi tutte le informazioni per trovare una soluzione adeguata nel più breve tempo possibile e gratuitamente.

Ho ricevuto un articolo sbagliato. Cosa dovrei fare?

Se hai ricevuto un articolo che non hai ordinato, contattaci all'indirizzo info@bellafit.nl prima di restituirlo. Riceverete poi gratuitamente tutte le informazioni per trovare una soluzione adeguata nel più breve tempo possibile..

Quanto tempo richiede un rimborso??

L'importo dovuto viene sempre accreditato entro il termine legale di 14 giorni lavorativi. Naturalmente cerchiamo di accreditare l'importo il più rapidamente possibile, ma la durata esatta può variare a causa dei periodi di maggiore affluenza in determinati periodi. Non esitate a contattare il servizio clienti all'indirizzo info@bellafit.nl per ulteriori informazioni sullo stato del trattamento.

Un articolo non è disponibile nella mia taglia. Puoi ordinarli di nuovo??
Questo varia in base all'articolo. Invia un'e-mail a info@bellafit.nl con il nome dell'articolo, il codice dell'articolo e la tua taglia e controlleremo per te se l'articolo desiderato può essere riordinato!

Ho dimenticato il mio nome utente/password. Cosa dovrei fare?

Il tuo nome di accesso è sempre il tuo indirizzo email. Se non ricordi più quale indirizzo email hai utilizzato, puoi contattare il servizio clienti all'indirizzo info@bellafit.nl. Potranno quindi scoprire con quale indirizzo email è stato creato il tuo account. Se non ricordi la password, puoi recuperarla facilmente. Nella schermata di accesso, seleziona Hai dimenticato la password? Fai clic qui.' Ti invieremo quindi una nuova password al tuo indirizzo email. Puoi modificare tu stesso questa password.n.