Zodra je bestelling is geplaatst gaan wij meteen beginnen met het inpakken van je bestelling.

NL: op werkdagen voor 15:00 uur besteld is de volgende dag in huis

BE: binnen 2-3 werkdagen

Pre-orders: 7-15 dagen

Wij berekenen €4,80 voor verzendkosten. Vanaf €75 is de verzending gratis.

Mocht er bij een eerste poging niet kunnen worden afgeleverd? Dan doen we op de eerstvolgende dag nog een poging. Ben je dan ook niet thuis, dan proberen we het pakket bij je buren af te leveren. Als dat ook niet lukt, geen nood: dan kun je je pakket afhalen bij het dichtstbijzijnde postkantoor. PostNL informeert je uiteraard over de locatie van het postkantoor.

Is er alsnog iets niet in orde? Neem dan direct contact met ons op, via info@bellafit.nl. Dankzij een snelle communicatie kunnen we samen met PostNL eventuele problemen zo snel mogelijk oplossen.

Na het plaatsen van je order, ontvang je binnen enkele ogenblikken een orderbevestiging per mail. Komt deze binnen 30 minuten niet binnen, controleer dan eerst je spambox. Vind je ook hier de orderbevestiging niet terug, neem dan contact met ons op via info@bellafit.nl. Dan gaan we er meteen achteraan.

Bellafit.nl hanteert de volgende betalingsmogelijkheden:

iDeal

Bij deze betaalmethode wordt de betaling direct afgehandeld tijdens het bestelproces. De betaling vindt plaats in een beveiligde en vertrouwde betaalomgeving met je eigen bank.  Het enige wat je hiervoor nodig hebt, is toegang tot internetbankieren! Deze betaalwijze is de eenvoudigste en meest klantvriendelijke. Let op: iDeal is alleen mogelijk voor betalingen met een Nederlandse bank.

Mastercard, VISA, en American Express

Creditcardmaatschappijen dekken online betalingen en worden daarom gezien als een zeer veilige betaalmethode. Als extra controle moet je je unieke CVC-code invoeren. Deze driecijferige code kun je vinden op de achterkant van je creditcard. In verband met fraude vanuit het buitenland, controleert onze paymentprovider het IP-adres van de creditcardhouder met het IP-adres waarmee de bestelling geplaatst wordt. Deze twee moeten dus overeenkomen. 

Retourneren is gratis als je kiest voor store credit of omruiling. En anders crediteren wij 5,95 euro van je aankoopbedrag voor retourkosten

Vanaf het moment dat de bestelling geleverd is, heb je een zichttermijn van 30 dagen. Via onze retourportaal kan je je retour aanmelden

Mocht je een klacht hebben, of een artikel met schade hebben ontvangen, neem dan contact met ons op via info@bellafit.nl Je ontvangt dan alle informatie om zo snel mogelijk kosteloos tot een passende oplossing te komen.

Heb je een artikel gekregen dat je niet hebt besteld? Neem dan, voordat je retourneert, contact met ons op via info@bellafit.nl. Je ontvangt dan alle informatie om zo snel mogelijk kosteloos tot een passende oplossing te komen.

Een openstaand bedrag is altijd binnen de wettelijke termijn van 14 werkdagen gecrediteerd. Uiteraard proberen wij het bedrag zo snel mogelijk te crediteren, maar de exacte termijn varieert, in verband met drukte in bepaalde periodes. Neem gerust contact op met de klantenservice via info@bellafit.nl voor meer informatie over de status van de afhandeling.

Dat verschilt per artikel. Stuur een mailtje naar info@bellafit.nl met de naam van het artikel, artikelcode en je maat, en dan kijken wij voor je na of het gewenste artikel kan worden bijbesteld!

Je loginnaam is altijd je eigen e-mailadres. Als je niet meer weet welk e-mailadres je hebt gebruikt, dan kun je contact opnemen met de klantenservice via info@bellafit.nl. Zij kunnen dan uitzoeken onder welk email adres je account is aangemaakt. Als je je wachtwoord niet meer weet, kun je deze gemakkelijk opvragen. In het aanmeldscherm kies je ‘Wachtwoord vergeten? Klik hier.’ We sturen dan een nieuw wachtwoord naar je e-mailadres. Dit wachtwoord kun je zelf weer wijzigen.

Final Sale producten worden altijd op de website aangegeven met een rode FINAL SALE logo. Final Sale producten mogen niet geretourneerd worden.

Als een item pre-order is dan geven we dit altijd aan op de productpagina. Let op pre-orders kunnen niet geannuleerd worden. Wel heb je de mogelijkheid om te retourneren.